Error Codes

Error Codes

Error code definition

Each error code returned by the QENTA Checkout Server consists of 5 digits.

If the validation of a parameter detects an error, the error code will always start with the digit 1 and is assembled as following: error code = error message + parameter
E.g. an error code of 11500 means 11000 for the error message and 500 for the parameter causing that error, so for example 11500 would mean: "Parameter CUSTOMERID missing.".
{0} …​ is the placeholder for the replacement text defined in the second table below.

All error codes that begin with {0} have a replacement text.

Error code messages

Error code English German

10000

Unknown error. {0}

Unbekannter Fehler für {0}.

11000

{0} is missing.

{0} fehlt.

12000

{0} is missing or is not allowed.

{0} fehlt oder ist in diesem Kommando nicht erlaubt.

13000

{0} cannot be used twice. Probably the transaction has already been processed.

{0} darf nur einmal vergeben werden. Wahrscheinlich wurde die Transaktion bereits bearbeitet.

14000

{0} is not allowed.

{0} ist nicht erlaubt.

15000

{0} has an invalid length.

{0} hat eine ungültige Länge.

16000

{0} is invalid.

{0} hat ein ungültiges Format.

17000

{0} is not numeric.

{0} ist keine Zahl. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingabe.

18000

{0} is invalid.

{0} ist ungültig.

19000

{0} is not allowed.

{0} ist für dieses Kommando nicht erlaubt.

20000

The financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

20001

The financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

20002

The financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

20003

The financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Kartengesellschaft abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

20004

The credit card has already expired.

Diese Kreditkarte ist abgelaufen.

20005

The financial institution has declined the transaction. Please contact your issuing bank.

Die Transaktion wurde von der Kreditkartengesellschaft abgewiesen. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20006

The authorisation has been expired.

Die Genehmigung/Autorisierung ist bereits abgelaufen.

20007

The batch close could not be completed.

Ein Fehler bezüglich eines Tagesabschlusses ist aufgetreten.

20008

A payment was processed too soon after another one. Please try later once more.

Eine Zahlung wurde zu früh nach einer anderen durchgeführt. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

20009

The transaction has not been authorised.

Die Zahlung wurde von Ihnen nicht autorisiert.

20010

The financial institution cannot be contacted. Please try again later.

Die Zahlungsstelle ist derzeit nicht erreichbar.

20011

Transaction failed. Please contact the support.

Transaktion fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler.

20012

Your card could not be identified. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte konnte nicht identifiziert werden. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20013

Your card is not activated for Verified by Visa. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte ist noch nicht für Verified by Visa angemeldet. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20014

Your card is not activated for Mastercard SecureCode. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte ist noch nicht für Mastercard SecureCode angemeldet. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20015

Your card could not be identified. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte konnte nicht identifiziert werden. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20016

The the financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe. Kartennummer ungültig.

20017

The the financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe. Kartenprüfnummer ungültig.

20018

The the financial institution has declined the transaction. Please check the data you have entered.

Die Transaktion wurde von der Zahlungsstelle abgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe. Transaktion für diese Karte nicht erlaubt.

20021

The transaction has been aborted. Please try it again.

Sie haben die Transaktion abgebrochen. Bitte versuchen Sie es erneut.

20022

Your mobile phone is not activated for paying by paybox. Please contact your mobile phone provider.

Sie sind für das Bezahlen mit Handy nicht freigeschalten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.

20023

Your mobile phone number is not activated for contents of this type. Please contact your mobile phone provider.

Ihre Rufnummer ist für Inhalte dieser Kategorie nicht freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.

20024

Your mobile phone is not activated for paying by paybox. Please contact your mobile phone provider.

Sie sind für das Bezahlen mit Handy nicht freigeschalten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.

20025

Your purchase limit has been exceeded. Please contact your mobile phone provider.

Ihr Einkaufslimit ist überschritten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.

20026

Your card is not activated for Maestro SecureCode. Please contact your issuing bank.

Ihre Karte ist noch nicht für Maestro SecureCode angemeldet. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kartenausgeber.

20027

Your card could not be identified. Please contact your issuing bank.

Die Identifizierung Ihrer Karte schlug fehl. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kartenausgeber.

20028

The transaction has been declined. Please contact the shop service line.

Die Transaktion wurde abgewiesen. Bitte kontaktieren Sie den Shop-Betreiber.

20029

Trying to use synchronous fallback mechanism.

Es wird versucht, einen synchronen Fallback durchzuführen.

20030

Bank details not allowed.

Bankverbindung nicht zugelassen.

20031

The transaction was reversed and is not valid anymore.

Die Transaktion wurde bereits storniert und ist nicht mehr gültig.

20032

The given bank is not participating.

Die angegebene Bank nimmt an diesem Verfahren nicht teil.

20033

The given account is not activated (yet).

Das angegebene Konto ist (noch) nicht aktiviert.

20034

Unfortunately your transaction was not accomplishable. This decision was made by an automated data processing process. Read the terms & conditions for further information.

Leider konnte Ihre Transaktion nicht durchgeführt werden. Diese Entscheidung wurde durch einen automatischen Datenverarbeitungsprozess getroffen. Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.

20035

The payment has been declined because of one of the following reasons:
- Some input fields were not correctly completed (address or name incorrectly spelled, etc.).
- You have recently moved and changed your address.
- Your name has recently changed (e.g. change of name following marriage).
- The indicated address is not your residential address or your delivery address differs from your billing address.
- As a result of an automated risk monitoring the use of a different payment method is advised.
- An invoice has become due but is still outstanding.
- Bank details were not correctly entered or information was entered in the wrong input fields (when paying in installments from Germany).

Die Zahlung wurde aus einem der folgenden Gründe abgewiesen:
- Nicht alle Eingabefelder wurden korrekt ausgefüllt (Adresse, Name falsch geschrieben…​).
- Es fand bei Ihnen vor kurzem ein Umzug statt.
- Ihr Name hat sich kürzlich (z.B. durch Heirat) geändert.
- Die angegebene Adresse entspricht nicht dem Wohnsitz bzw. Ihre Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab.
- Eine automatisierte Risikoüberprüfung legt ein anderes Zahlungsmittel nahe.
- Es gibt bereits eine inzwischen fällige aber noch offene Rechnung.
- Bankdaten wurden nicht korrekt eingegeben oder Felder vertauscht (bei Ratenzahlung aus Deutschland).

20036

The voucher is not applicable for this operation.

Der Gutschein ist für diese Operation nicht vorgesehen.

20037

Insufficient voucher balance.

Unzureichendes Gutschein-Guthaben.

20038

Your card is not activated for American Express SafeKey. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte ist noch nicht für American Express SafeKey angemeldet. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

20039

Your card could not be identified. Please contact your issuing bank.

Ihre Kreditkarte konnte nicht identifiziert werden. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber Ihrer Karte.

30000

Unknown error.

Unbekannte Error-ID.

30001

This means of payment is not supported (yet).

Die angegebene Zahlungsart wird (noch) nicht unterstützt.

30002

Invalid merchant configuration.

Ungültige Händlerkonfiguration.

30003

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30004

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30005

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30006

A fatal error occurred.

QTILL meldet einen einen schwerwiegenden Systemfehler.

30007

This command is not available for this type of payment.

Dieses Kommando ist für diese Zahlungsart nicht verfügbar.

30008

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30009

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30010

The usage of real payment information (e.g. credit card number) is not allowed in demo mode.

Die Verwendung von echten Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartennummern) ist im Demo-Modus nicht erlaubt.

30011

The payment cannot be processed now. Please try it later once more.

Durchführung dieser Transaktion ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

30012

Invalid response.

Ungültige Antwort.

30013

The requested operation is not allowed.

Die angefragte Operation ist nicht erlaubt.

30014

The final state of the transaction could not yet be determined.

Der finale Status der Transaktion konnte noch nicht festgestellt werden.

31000

{0} is not activated.

{0} ist nicht aktiviert.

99990

You can only proceed with the transaction if you agree to the following conditions listed.

Sie können die Transaktion nur fortsetzen, wenn Sie mit den angeführten Bedingungen einverstanden sind.

99991

POST data necessary for fullfilling the request is missing. Please configure your security software properly.

Für die Abwicklung der Transaktion notwendige POST-Daten fehlen. Bitte konfigurieren Sie Ihre Sicherheitsprogramme entsprechend.

99992

The specified workflow was manipulated. Please use only the specified buttons for navigation.

Die vorgegebene Reihenfolge der Seitenaufrufe wurde manipuliert. Bitte verwenden Sie zum Navigieren nur die vorgegebenen Schaltflächen.

99993

The page was called with data missing.

Die Seite wurden nicht mit den erwarteten Daten aufgerufen.

99995

Your card could not be recognized from Netswipe.

Ihre Karte konnte von Netswipe nicht gelesen werden.

99996

Session timed out after 30 minutes without activity.

Die Benutzersitzung wurde nach 30 minütiger Inaktivität beendet.

99997

No payment information available for this payment method.

Für diese Zahlungsart sind keine Zahlungsinformationen verfügbar.

Error code replacement texts

Error code English German

000

Unkown Error.

Unbekannte Parameter-ID

001

MERCHANTKEY

Händlerschlüssel

002

LOGWRITER

LOGWRITER

003

TOOLKIT PASSWORD

Toolkit Passwort

006

Socket Proxy Host

Socket Proxy Host

007

Socket Proxy Port

Socket Proxy Port

008

Command

Kommando

009

Language

Sprache

011

order number

Auftragsnummer

012

payment number

Zahlungsnummer

013

credit number

Gutschriftsnummer

014

batch number

Tagesabschlussnummer

017

amount

Betrag

018

Base exponent

Betragsexponent

019

currency

Währung

020

order description

Auftragsbeschreibung

021

account id

Kontennummer

022

SUCCESSURL

SUCCESSURL

023

FAILUREURL

FAILUREURL

024

CANCELURL

CANCELURL

025

PROCESSINGURL

PROCESSINGURL

031

SERVICEURL

SERVICEURL

032

SET extension field

SET-Erweiterungsfeld

033

ACCOUNTTYPE

ACCOUNTTYPE

034

TRANSACTIONPURPOSE

TRANSACTIONPURPOSE

035

CUSTOMERDATA

CUSTOMERDATA

050

FINGERPRINT

FINGERPRINT

051

PAYMENTTYPE

PAYMENTTYPE

115

Card number

Kartennummer

116

Expiration date

Ablaufdatum

117

Card security code

Kartenprüfnummer

118

paybox number

paybox-Nummer

119

Account number

Kontonummer

120

Bank sorting code

Bankleitzahl

122

phone number

Rufnummer

123

password

Passwort

125

PaRes

PaRes

126

MD

MD

130

USER_AGENT

User Agent

133

Country

Land der Bank

134

Bank name

Name der Bank

135

network operator

Mobilfunkbetreiber

142

Account owner

Kontoinhaber

143

Username

Benutzername

144

PAN

PAN

146

IP-Address

IP-Adresse

149

window name

Fenstername

150

airline extension

Flugdatenerweiterung

151

cardholder

Karteninhaber

152

IBAN

IBAN

153

BIC

BIC

154

iDEAL Issuer

iDEAL Issuer

155

ENTRANCE_CODE

ENTRANCE_CODE

157

Issue number

Kartenfolgenummer

158

Issue date

Kartenausgabedatum

159

Source ORDERNUMBER

Quell-Auftragsnummer

160

SUPPOSEDORDERNUMBER

Erwartete Auftragsnummer

161

FALLBACK

FALLBACK

162

OVERWRITE_WUM

OVERWRITE_WUM

163

DEPOSITFLAG

DEPOSITFLAG

164

SUPPRESS

SUPPRESS

165

XHTML_WAKE_UP_MESSAGES

XHTML_WAKE_UP_MESSAGES

166

CONFIRMURL

CONFIRMURL

173

VOUCHER_ID

Gutschein-Code (VOUCHER_ID)

200

INITIATION

INITIATION

201

amount authorised

Genehmigungsbetrag

202

amount deposited

Buchungsbetrag

203

QUERYFOR

QUERYFOR

204

minimum amount

Mindestbetrag

205

maximum amount

Maximalbetrag

206

begin create time

Anfangszeit der Erstellung der Transaktionen

207

end create time

Endzeit der Erstellung der Transaktionen

208

begin modify time

Anfangszeit der Änderung der Transaktionen

209

end modifiy time

Endzeit der Änderung der Transaktionen

210

begin open time

Anfangszeit der Öffnung der Tagesabschlüsse

211

end open time

Anfangszeit der Durchführung der Tagesabschlüsse

212

begin close time

Endzeit der Öffnung der Tagesabschlüsse

213

end close time

Endzeit der Durchführung der Tagesabschlüsse

214

Brand

Marke

215

RETURNATMOST

RETURNATMOST

217

order reference

Auftragsreferenz

218

customer statement

Abrechnungstext

219

order text

Auftragstext

220

SKIPFIRST

SKIPFIRST

221

ORDERBY

ORDERBY

300

ORDERIDENT

ORDERIDENT

301

RETURNURL

RETURNURL

302

STORAGEID

STORAGEID

303

JAVASCRIPT SCRIPT VERSION

JAVASCRIPT SCRIPT VERSION

350

HTTP-header count

Anzahl der HTTP-Header

351

HTTP-header name

Name eines HTTP-Headers

352

HTTP-header value

Wert eines HTTP-Headers

400

Consumers mail address

Mail-Adresse des Konsumenten

401

Consumers birth date

Geburtsdatum des Konsumenten

402

Consumers tax identification number

Steueridentifikationsnummer des Konsumenten

403

Consumers drivers license number

Führerscheinnummer des Konsumenten

404

Consumers drivers license state

Bundesstaat in dem der Führerschein des Konsumenten ausgestellt wurde

405

Consumers drivers license country

Land in dem der Führerschein des Konsumenten ausgestellt wurde

406

Billing address first name

Vorname der Rechnungsadresse

407

Billing address last name

Nachname der Rechnungsadresse

408

Billing address first line

Rechnungsadresse Teil 1

409

Billing address second line

Rechnungsadresse Teil 2

410

Billing city

Ort der Rechnungsadresse

411

Billing zip code

Postleitzahl der Rechungsadresse

412

Billing state

Bundesstaat der Rechnungsadresse

413

Billing country

Land der Rechnungsadresse

414

Billing phone

Telefonnummer der Rechnungsadresse

415

Billing fax

Faxnummer der Rechnungsadresse

416

Shipping address first name

Vorname der Lieferadresse

417

Shipping address last name

Nachname der Lieferadresse

418

Shipping address first line

Lieferadresse Teil 1

419

Shipping address second line

Lieferadresse Teil 2

420

Shipping city

Ort der Lieferadresse

421

Shipping zip code

Postleitzahl der Lieferadresse

422

Shipping state

Bundesstaat der Lieferadresse

423

Shipping country

Land der Lieferadresse

424

Shipping phone

Telefonnummer der Lieferadresse

425

Shipping fax

Faxnummer der Lieferadresse

426

Consumers language

Sprache des Konsumenten

427

Consumers device ID

Device ID des Konsumenten

428

Consumers ip address

IP-Adresse des Konsumenten

450

Shopping basket amount

Betrag des Warenkorbs

451

Shopping basket currency

Währung des Warenkorbs

452

Shopping basket item count

Anzahl der Artikel im Warenkorb

453

Shopping basket item article number

Artikelnummer eines Artikels im Warenkorb

454

Shopping basket item quantity

Anzahl eines Artikels im Warenkorb

455

Shopping basket item unit price

Preis eines Artikels im Warenkorb

456

Shopping basket item tax

Steuerbetrag eines Artikels im Warenkorb

457

Shopping basket item description

Beschreibung eines Artikels im Warenkorb

458

Shopping basket content

Inhalt des Warenkorbs

459

Shopping basket item image-URL

URL zu Bild/Logo eines Artikels im Warenkorb

460

Shopping basket item unit net amount

Nettopreis eines Artikels im Warenkorb

461

Shopping basket item unit tax amount

Steuerbetrag eines Artikels im Warenkorb

462

Shopping basket item unit tax rate

Steuersatz eines Artikels im Warenkorb

463

Shopping basket item unit gross amount

Bruttopreis eines Artikels im Warenkorb

464

Shopping basket item name

Bezeichnung eines Artikels im Warenkorb

480

Costumers company name

Firmenname des Kunden

481

Costumers company VAT identification number

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden

482

Customers company commercial register number

Firmenbuch-/Handelsregisternummer des Kunden

483

Customers other company registration key

Sonstige Firmenregistrierungsnummer des Kunden

500

CUSTOMERID

CUSTOMERID (Kundennummer)

501

SHOPID

SHOPID

502

FINANCIALINSTITUTION

FINANCIALINSTITUTION

503

DISPLAYTEXT

DISPLAYTEXT

504

CONFIRMURL

CONFIRMURL

505

IMAGEURL

IMAGEURL

506

REQUESTFINGERPRINT

REQUESTFINGERPRINT

507

DUPLICATEREQUESTCHECK

DUPLICATEREQUESTCHECK

508

REQUESTFINGERPRINTORDER

REQUESTFINGERPRINTORDER

509

SECRET

SECRET

510

MAXRETRIES

MAXRETRIES

511

BACKGROUNDCOLOR

BACKGROUNDCOLOR

512

NOSCRIPTINFOURL

NOSCRIPTINFOURL

513

CONFIRMMAIL

CONFIRMMAIL

514

AUTODEPOSIT

AUTODEPOSIT

515

PENDINGURL

PENDINGURL

516

PAYMENTTYPESORTORDER

PAYMENTTYPESORTORDER

517

LAYOUT

LAYOUT

518

SHIPPING_PROFILE

SHIPPING_PROFILE