Bedienungsanleitung - Wirecard Checkout Terminal
Bedienungsanleitung - Wirecard Checkout Terminal
Die nachfolgenden Kapitel beschreiben die Bedienung von Wirecard Checkout Terminal zur Durchführung von Zahlungen mit Kreditkarte, SEPA Lastschrift und wiederkehrenden Zahlungen.
Allgemeine Information
Folgende allgemeine Felder stehen zur Verfügung:
Feldbezeichnung | Optional oder erforderlich | Maximale Feldlänge | Beschreibung |
---|---|---|---|
Firma |
Optional |
Alphanumerisch, variable Länge bis zu 60 Zeichen. |
Name der Firma, welche die betreffenden Artikel (Produkte) bestellt. |
Vor- und Nachname |
Optional |
Alphanumerisch, variable Länge bis zu 20 Zeichen für den Vornamen und 25 Zeichen für den Nachnamen. |
Vorname und Nachname des Kunden. |
Adresse |
Optional |
Alphanumerisch, variable Länge bis zu 100 Zeichen. |
Firmenadresse des Kunden. |
Auftragsreferenz |
Optional |
Alphanumerisch, max. 128 Zeichen, unterscheidet sich je nach Zahlungsmethode. |
Eindeutige Auftrags-ID, die vom Händler an den Finanzdienstleister gesendet wird. |
Text |
Optional |
Alphanumerisch, variable Länge bis zu 255 Zeichen. |
Zusätzliche Daten, die für die Bestellung relevant sind, z. B. Bestellnummer oder Rechnungsnummer. |
Betrag |
Erforderlich |
Alphanumerisch, variable Länge bis zu 10 Zeichern. |
Zahlungsbetrag |
Währung |
Erforderlich |
Alphabetisch mit einer fixen Länge von 3 Zeichen, oder numerisch mit einer fixen Länge von 3 Ziffern. |
Währungscode des Betrags. |
Zahlungsmittel |
Erforderlich |
vordefiniertes Auswahlfeld. |
Zahlungsmittel, welches vom Kunden für die Transaktion verwendet wird: Kreditkarte, SEPA Lastschrift oder wiederkehrende Zahlung. |
Je nach spezifischer Anforderung und Konfiguration unterscheiden sich die Anzahl der Felder und die Feldlänge und -charakteristika. +Wenn die maximale Zeichenlänge überschritten wurde, werden alle weiteren Zeichen ignoriert. |
Anmeldung
Um sich im Wirecard Checkout Terminal anzumelden, sind folgende Schritte zu befolgen:
Schritt 2: Zugang zum Login
-
https://checkout.wirecard.com/terminal öffnen oder
-
Auf den Link zum Händlerlogin klicken https://www.wirecard.at
Schritt 4: Benutzernamen und Passwort eingeben
-
Nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort → auf "Anmelden" klicken.
-
Nach erfolgreicher Anmeldung öffnet sich eine Seite mit der Zusammenfassung der Login-Daten → auf "Weiter" klicken.
Bei der ersten Anmeldung erscheint die Aufforderung, das Passwort zu ändern. Erst nach erfolgreicher Änderung kann die Anmeldung abgeschlossen werden. Falls sich der gleiche Benutzer schon vorher angemeldet hat, ist keine Passwort-Änderung notwendig. |
Zahlung mit Kreditkarte durchführen
Für die Zahlung mit Kreditkarte sind folgende Schritte zu befolgen:
Schritt 1: Auftragsdaten erfassen
-
Felder im Formular ausfüllen → Zahlungsmittel "Kreditkarte" wählen.
-
Um die Zahlungsdaten zu erfassen → auf "Weiter" klicken.
Schritt 2: Zahlungsdaten erfassen
-
Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer (3- oder 4-stellige Zahl auf der Rückseite der Kreditkarte) in die jeweiligen Felder eingeben → auf "Weiter" klicken.
-
Wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, erscheint auf der nächsten Seite unter "Auftragsbestätigung" die Meldung → "Zahlung erfolgreich durchgeführt".
-
Gleichzeitig wird automatisch eine eindeutige Auftragsnummer vergeben.
In diesem Beispiel lautet diese
Schritt 3: Nächste Aktion auswählen
Um fortzufahren, ist eine der folgenden Optionen zu wählen:
oder
oder
Schritt 4: Verhalten bei Fehlermeldung
-
Falls die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, erscheint eine Fehlermeldung.
-
Um fortzufahren, ist eine der folgenden Optionen zu wählen:
oder
Allgemeine Information zur Zahlung mit Kreditkarte
Nachdem die Kreditkartenzahlung erfolgreich abgewickelt wurde, wird im Wirecard Payment Center eine Genehmigung über den Zahlungsbetrag angezeigt. Bedenken Sie bitte, dass durchgeführte Zahlungen nicht automatisch abgebucht oder abgerechnet werden. Um die jeweiligen Beträge zu erhalten, müssen die Genehmigung im Wirecard Payment Center abgebucht und abgerechnet werden. Erst dann wird den betreffenden Finanzdienstleistern mitgeteilt, dass die entsprechenden Beträge auf Ihr Konto überwiesen werden sollen.
Es besteht auch die Möglichkeit, diese Schritte zu automatisieren, das heißt, dass Wirecard für Sie die Genehmigungen abbucht und abrechnet. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten der Konfiguration:
-
Tägliche vollautomatische Abrechnung aller Zahlungen: Alle Zahlungen werden einmal in der Nacht abgebucht und abgerechnet. Um dieses Feature zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unsere sales teams.
-
Immediate Capture: Nach der Zahlung liegt diese sofort als Buchung vor. Um dieses Feature (
autoDeposit
) zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unsere sales teams.
Nicht gebuchte Genehmigungen verfallen nach 7-14 Kalendertagen. Die genaue Genehmigungsfrist ist abhängig vom jeweiligen Finanzdienstleister. Danach können Zahlungen nicht mehr eingereicht werden! Vor der Auslieferung einer Bestellung sollte unbedingt überprüft werden, ob im Wirecard Payment Center auch die dazugehörige Transaktion existiert und abgebucht wurde. |
Zahlung mit SEPA Lastschriftverfahren durchführen
Für die Zahlung mit SEPA Lastschriftverfahren sind folgende Schritte zu befolgen:
Schritt 1: Auftragsdaten erfassen
-
Felder im Formular ausfüllen → Zahlungsmittel "SEPA Lastschrift" wählen.
-
Um die Zahlungsdaten zu erfassen → auf "Weiter" klicken.
Schritt 2: Zahlungsdaten erfassen
-
IBAN, BIC, Mandatsreferenz, Mandats-Unterschriftsdatum und Fälligkeitsdatum in die entsprechenden Felder eingeben → auf "Weiter" klicken.
-
Wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, erscheint auf der nächsten Seite unter "Auftragsbestätigung" die Meldung → "Zahlung erfolgreich durchgeführt".
-
Gleichzeitig wird automatisch eine eindeutige Auftragsnummer vergeben. In diesem Beispiel lautet diese
Durchführung einer wiederkehrenden Zahlung
Für die Durchführung einer wiederkehrenden Zahlung sind folgende Schritte zu befolgen:
Schritt 1: Auftragsdaten erfassen
-
Felder im Formular ausfüllen → "Wiederkehrende Zahlung" wählen.
-
Um die Zahlungsdaten zu erfassen → auf "Weiter" klicken.
Schritt 2: Zahlungsdaten erfassen
Es öffnet sich eine Seite zur Eingabe der Zahlungsdaten:
-
Quell-Auftragsnummer: = ursprüngliche Auftragsnummer. Geben sie jene Auftragsnummer ein, auf die sich die wiederkehrende Zahlung bezieht.
Gemäß den Vorgaben der Kreditkartenunternehmen für wiederkehrenden Zahlungen (zum Schutz vor Betrugsversuchen) gibt es zwei weitere Eingabefelder:
-
Wiederkehrender Zahlungstyp: Wählen Sie aus den folgenden drei Möglichkeiten die geeignete Art der wiederkehrenden Zahlung aus:
-
//vom Konsumenten initialisierte Zahlung (ci):// \\ Der Konsument (=Karteninhaber) muss bei unregelmäßig wiederkehrenden Zahlungen (z.B. Bestellungen mit einer bereits zuvor verwendeten Kreditkarte, One-click Checkout) die Kreditkartendaten nicht erneut eingeben. Die Zahlung wird vom Kreditkartenunternehmen trotzdem genehmigt.
-
//ungeplante wiederkehrende Zahlung (ucof)://
-
Unscheduled Credential on File. \\ Mit dieser Option werden gespeicherte Kreditkartendaten für Transaktionen (mit fixem oder variablem Betrag) herangezogen, die nicht regelmäßig oder zu einem bestimmten Termin durchgeführt werden (z.B. automatische Wiederaufladung von Pre-paid Konten).
-
Die Zahlung wird nicht vom Karteninhaber ausgelöst.
-
Der Karteninhaber muss der Wiederverwendung seiner Kartendaten für zukünftige Transaktionen zugestimmt haben.
-
//geplante wiederkehrende Zahlung (recurring):// \\ Wählen Sie diese Option für regelmäßig stattfindende Zahlungen (z.B. Abos oder Ratenzahlungen).
-
-
-
Händler Tokenisierung: Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn Sie die Kreditkartendaten dieses Konsumenten oder die Bestellnummer zum Zweck der Wiederverwendung speichern. \\ Wenn Sie die Bestellnummer speichern, werden die Kreditkartendaten für wiederkehrende Zahlungen mittels der Bestellnummer abgerufen.
→ auf "Weiter" klicken.
-
Auf der nächsten Seite wird eine Zusammenfassung der Auftragsdaten des ursprünglichen Auftrags angezeigt → auf "Weiter" klicken.
-
Wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, erscheint auf der nächsten Seite unter "Auftragsbestätigung" die Meldung → "Zahlung erfolgreich durchgeführt".
-
Gleichzeitig wird automatisch eine eindeutige Auftragsnummer vergeben. In diesem Beispiel lautet diese
Schritt 3: Nächste Aktion wählen
Um fortzufahren, bitte eine der folgenden Optionen wählen:
oder
oder
Schritt 4: Verhalten bei Fehlermeldung
-
Falls die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, erscheint eine Fehlermeldung.
-
Um fortzufahren, ist eine der folgenden Optionen zu wählen:
oder
Die Zahlung für die Quell-Auftragsnummer darf bei Kreditkartenzahlungen grundsätzlich nicht älter als 400 Tage sein. Wenn der Auftrag älter als 400 Tage ist, erscheint die Fehlermeldung "Kartennummer fehlt". Falls das Ablaufdatum der Kreditkarte des hinterlegten Quell-Auftrags überschritten ist, erscheint die Fehlermeldung "Ablaufdatum ist ungültig". In beiden Fehlerfällen muss der Händler die neuen Kreditkarten-Daten beim Kunden einholen und einen neuen Auftrag starten, da die Durchführung einer wiederkehrenden Zahlung nicht mehr möglich ist. Bei Zahlungen mittels SEPA Lastschriftverfahren gelten derzeit keine Einschränkungen. |